鲤鱼乡 - 都市小说 - 拜拜,不谈了[娱乐圈]在线阅读 - 第 18 章

第 18 章

    售后部,生产部接到姜芸的通知就知道要完,等等必然有一场暴风雨。

    果然,他们才坐下,坐在主位上的宋薇有就发难了,“解释下,为什么不处理顾客的投诉?”

    她板着脸,眼神也很冰冷,售后部负责投诉的下属一脸讪讪,说不出话来。

    “你有接到顾客的投诉吧?”

    下属声若蚊呐的应了声是,宋薇有微拔高了音调质问道:“接到了为什么不上报不处理?”

    她翻开投诉记录,投诉的不少,处理的却没几个,偶尔几个处理的也记得很潦草,一看就是敷衍了事,宋薇有的火再也控制不住,彻底烧了起来,她把记录摔到下属面前,“你自己看看。”

    记录摔到桌上发出砰的一声巨响,惊的众人都猛地一缩脖子。

    转头宋薇有的火就冲质检人员而去,“还有你们,衣服出厂时你们都没检查吗?那么明显有问题的你们是怎么通过的?是没检测出来还是没有抽检到?”

    “对不起社长。”

    “现在是道歉就能解决的吗?”

    会议室陷入了死一般的寂静,没人敢说话,个个低着头装死。

    宋薇有环视了一圈,最后视线落在售后部负责投诉的员工身上,“你,还有门店的那个店员从明天起就不要过来上班了,门店的负责人联系顾客,给顾客退货道歉,公关部也出一则道歉的通稿。”

    张部长说是。

    宋薇有又继续说:“售后部回去处理顾客的投诉,一条一条的处理好。今后我不想再看到类似的情况,都认真点。”

    “生产部的回去把这一批次的冬装全都再检验一次,要加紧速度。”

    质检人员头皮一麻,不自觉的去看自家部长。生产部的崔部长